Ultra-rápido

Pedir delivery nunca foi tão fácil. Com a ajuda de software e algoritmos, pode-se pedir comida de restaurante, supermercado, bebidas e até lavanderia diretamente pelo celular. Às vezes a entrega chega em menos de 30 minutos após fazer o pedido.

Surgindo há alguns anos como um modelo de negócios nunca antes visto de entrega ultrarrápida, os investidores anjos aproveitaram a chance de serem os primeiros a financiar a próxima grande novidade. As startups do setor de delivery ultra-rápido receberam uma injeção de capital total de US$ 18,5 bilhões apenas nos EUA em 2021.

Infelizmente, em vários casos, o risco não compensou. Várias dessas empresas gastaram seu dinheiro de maneira insustentável, com muitas agora extintas e não operando mais.

Então, quais foram os principais problemas encontrados?

Em primeiro lugar, a entrega ultrarrápida é um modelo de negócios com um grande desafio: os consumidores estão dispostos a pagar apenas um determinado valor em taxas antes de decidirem simplesmente se levantar e comprar o item por conta própria. Isso resulta em um teto de preço baixo que comprime as margens de lucro.

A segunda dificuldade é que, para que as entregas sejam concluídas na velocidade prometida, as empresas precisam ter armazéns internos e estoques com custos fixos altíssimos. Isso significa que o ponto de equilíbrio requer um grande número de entregas, talvez em níveis inviáveis para uma startup em crescimento.

Por fim, apesar de já contar com um software para reduzir custos tornando as rotas eficientes, as entregas ainda não podem ser feitas sem uma coisa: mão de obra. Mesmo empresas estabelecidas como a Uber ($UBER) e DoorDash ($DASH) são incapazes de contratar motoristas suficientes para cobrir a demanda, imagine o desafio para uma empresa relativamente desconhecida. Além disso, os custos trabalhistas são altos (por exemplo, US$24 por hora em Nova York). Com o teto de preço baixo mencionado acima, motoristas e passageiros precisam concluir um número às vezes irreal de entregas para que a empresa lucre.

Atualmente, as empresas americanas de entrega ultrarrápida Buyk, Fridge No More e 1520 estão entre as que fecharam permanentemente. Os sobreviventes da indústria demitiram pelo menos 8.250 funcionários apenas nos EUA para cortar custos.

Com a gigante do ecommerce Amazon ($AMZN) iniciando em breve um novo serviço de entrega por drones, a concorrência está prestes a ficar mais acirrada. Então, será que as motos serão rápidas o suficiente para permanecer na corrida?